البرتغال اعلان توظيف ناطقين بالعربية في لشبونة

في عالم التكنولوجيا المتسارع اليوم، تبحث الشركات العالمية في البرتغال عن المواهب المتميزة لتقديم خدمة عملاء استثنائية. وتبرز شركة كونسنتريكس (Concentrix) كواحدة من الرواد في هذا المجال، حيث تقدم فرصة مميزة للمتخصصين الناطقين بالعربية للانضمام إلى فريقها في لشبونة، البرتغال.

نبذة عن شركة كونسنتريكس بالبرتغال

كونسنتريكس هي شركة عالمية رائدة في مجال التكنولوجيا والخدمات، تعمل على تمكين العلامات التجارية المستقبلية من تحسين أعمالها. الشركة تخدم أكثر من 70 دولة حول العالم، وتساعد العلامات التجارية المعروفة – التي نستخدمها يومياً – على تطوير أعمالها من خلال التكنولوجيا والحلول المتكاملة.

إنجازات الشركة

حصلت كونسنتريكس على العديد من الجوائز المرموقة، منها:

• جائزة “أفضل أماكن العمل في العالم”
• جائزة “أفضل الشركات للنمو المهني”
• جائزة “أفضل ثقافة شركة”

تفاصيل الوظيفة المعروضة

مستشار دعم العملاء (الناطقين بالعربية) – وسائل التواصل الاجتماعي

الموقع

لشبونة، البرتغال – شارع البحر الأبيض المتوسط رقم 1

طبيعة العمل

• نوع العقد: دوام كامل مع عقود غير محددة المدة
• المرونة: قابلة للتفاوض حسب الخبرة واحتياجات العميل
• التاريخ المتوقع للبدء: 23 مايو 2025

المسؤوليات الأساسية

• المشاركة الفعالة في البحث المستمر عن مبادرات لتعزيز الخدمة
• تحسين التجربة الشاملة للمستخدمين

الدعم التقني المتخصص

• التعامل مع استفسارات المنتجات الإعلانية للعملاء
• حل المشاكل من خلال البريد الإلكتروني ومنصات المحادثة
• إدارة وحل الاستفسارات بالتعاون مع فرق العمليات والهندسة

ضمان جودة الخدمة

• قيادة مقاييس رضا العملاء
• ضمان جودة الخدمة من خلال رحلة العميل
• تقديم تحديثات منتظمة عبر نقاط الاتصال المختلفة

التطوير والتعليم

• الشراكة مع المختصين التقنيين الداخليين
• تثقيف المعلنين حول ميزات المنتج
• التعامل مع أنواع المشاكل الشائعة

المؤهلات المطلوبة

• العربية: إتقان تام في التحدث والكتابة (مستوى C1)
• الإنجليزية: إتقان في التحدث والكتابة (مستوى B2)

الخبرة المهنية

• خبرة في مركز الاتصالات أو برامج الخدمة لأي شركة تكنولوجيا إعلانية
• مهارات ممتازة في خدمة العملاء
• إتقان استخدام منتجات وسائل التواصل الاجتماعي
• فهم أساسي للإعلان الرقمي

المهارات الشخصية

• القدرة على العمل ضمن فريق وبشكل مستقل
• مهارات تواصل ممتازة
• قدرة على حل المشكلات بفعالية

المزايا والحوافز

• راتب تنافسي مع مكافآت أداء
• عقود دوام كامل غير محددة المدة
• مكافآت إحالة للأصدقاء

التطوير المهني

• تدريب مدفوع الأجر كامل على الشركة والمشروع
• برامج التطوير المهني المتخصصة
• دورات متخصصة وفصول لغات
• فرص نمو حقيقية – 80% من المدراء والقادة تمت ترقيتهم من الداخل

المزايا الإضافية

• موقع مركزي في لشبونة، البرتغال
• بيئة عمل متنوعة ومتعددة الثقافات
• برامج التعلم المجانية والتطوير القيادي

لماذا تختار كونسنتريكس؟

تتميز كونسنتريكس ببيئة عمل محفزة ومتنوعة، حيث يعمل أكثر من 440 ألف موظف حول العالم كفريق واحد موحد.

الالتزام بالمساواة

الشركة ملتزمة بتوفير فرص عمل متساوية لجميع المرشحين، وبيئة عمل خالية من التمييز والمضايقات.

النمو المهني الحقيقي

مع برامج التطوير المتقدمة والفرص الحقيقية للترقية، تستثمر كونسنتريكس في مستقبل موظفيها.

كيفية التقديم

للمتقدمين المهتمين بهذه الفرصة الاستثنائية:

1. راجع متطلبات الوظيفة بعناية للتأكد من توافقها مع مؤهلاتك
2. حضر سيرتك الذاتية باللغتين العربية والإنجليزية
3. اضغط على زر “التقديم الآن” في الإعلان الأصلي من هنا: https://t.ly/pxO0y
4. املأ النماذج المطلوبة بدقة واهتمام

الوظائف المشابهة المتاحة

تقدم كونسنتريكس أيضاً فرصاً مشابهة للناطقين بلغات أخرى:

• مستشار دعم العملاء (الناطقين بالإنجليزية)
• مستشار دعم العملاء (الناطقين بالإسبانية)
• مستشار دعم العملاء (الناطقين بالبرتغالية)
• مستشار دعم العملاء (الناطقين بالألمانية) – مع مكافأة ترحيب 3000€
• مستشار دعم العملاء (الناطقين بالإيطالية) – مع مكافأة ترحيب 2000€

تمثل هذه الوظيفة فرصة استثنائية للمتخصصين الناطقين بالعربية الذين يسعون لبناء مهنة مميزة في مجال التكنولوجيا وخدمة العملاء. مع كونسنتريكس، لن تحصل فقط على وظيفة، بل على مسار مهني حقيقي في واحدة من أفضل الشركات العالمية في هذا المجال.

البرتغال، وتحديداً لشبونة، تقدم بيئة معيشية ممتازة مع تكلفة معقولة مقارنة بالعواصم الأوروبية الأخرى، مما يجعل هذه الفرصة أكثر جاذبية للمتخصصين الباحثين عن تجربة عمل دولية مميزة.

تابع: التسجيل في الفلاحة في إسبانيا 2025